Médecins généralistes ou spécialistes (dentistes, ophtalmologues, sages-femmes…), établissements de santé, professionnels du paramédical (infirmiers libéraux, kinésithérapeutes, ostéopathes)… Heliocall vous accompagne afin de booster votre activité et contribuer à la satisfaction de vos patients, en vous exemptant de la gestion administrative et de votre accueil téléphonique médical.
Accueil téléphonique de qualité
Besoin d’une secrétaire à distance, spécialisée dans le l’accueil téléphonique médical ? Heliocall vous propose d’externaliser votre ligne professionnelle, ainsi lors de vos consultations, rendez-vous ou déplacements. Grâce à l’ensemble de nos services, lors de vos consultations, rendez-vous ou déplacements, plus la peine de se soucier de la gestion des tâches non productives. Vous serez ainsi capables d’optimiser votre temps ainsi que le nombre de vos consultations, et surtout d’améliorer la rentabilité de votre activité professionnelle. Nos télésecrétaires, expérimentées et formées sont capables de transférer des consignes particulières à vos patients, vous notifier de l’arrivée de ces derniers en salle d’attente ou gérer les historiques de vos rendez-vous.
Notre secrétariat téléphonique médical Strasbourg est un concentré de professionnalisme. Composée de télésecrétaires expérimentées souriantes et toujours prêtes à prendre vos appels en votre nom du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h, notre permanence téléphonique vous assure un service de qualité pour demeurer en permanence joignable pour vos correspondants.
Gestion de rendez-vous médicaux et Messages
La permanence téléphonique Strasbourg s’occupe de la gestion de votre agenda, prend les rendez-vous et les messages de vos patients, puis les transmet par e-mail ou oralement.
En choisissant le télésecrétariat Heliocall, vous travaillerez désormais dans les règles de l’art et sans interruption en ayant à tout moment accès à votre agenda partagé 27/7 et à votre agenda en ligne 24/7.
Des outils de haute performance à votre disposition
Outre les services « traditionnels » de télésecrétariat médical, Heliocall vous propose des solutions efficaces pour gagner en temps et en qualité de services. Il suffit d’être muni d’une connexion internet. Quelques clics et vous serez en mesure de consulter votre agenda 24h/24 et 7j/7 et organiser vos rendez-vous.
Vous pouvez aussi communiquer avec vos patients, via e-mails ou SMS ! Avec nous, vous aurez également un système de filtrage et de transfert des appels urgents sur une deuxième ligne à votre disposition.
Avantages de l’externalisation de votre accueil téléphonique par Heliocall
Un service de secrétariat téléphonique médical à Strasbourg sur-mesure vous permet de bénéficier d’une proximité avec vos patients. Un interlocuteur dédié répond au nom de votre cabinet, fait preuve d’une bonne écoute et de compréhension à l’égard des appelants. Nos secrétaires médicales à distance sont réparties par secteur d’activité et ne gèrent qu’un nombre limité de médecins pour éviter les attentes, les encombrements de ligne et le temps perdu.
En choisissant Heliocall comme partenaire de votre accueil téléphonique vous bénéficiez de :
- Une amplitude horaire optimale du lundi au samedi,
- Un accueil téléphonique personnalisé et professionnel,
- l’accès à un service de téléconsultation médicale,
- Rentabilité et fidélisation des patients,
- Abonnement modulable et conforme aux besoins.
